Service après vente

Nous vous assurons les services annexes :

• Nous somme chargés de livrer à domicile les produits.
• ASCII  vous consulte et vous accompagne dans la mise en place et l’évolution de votre système informatique.
• Nous vous assurons la réparation en cas de panne et l’installation des logiciels.
• Nos services seront assistés par une équipes de techniciens qualifiés.
• ASCII permet de fournir des prestations avec les meilleures garanties d’efficacité et de sécurité.
• Réponse maximum 24 Heures.

Garantie

Tous les produits vendus sur notre site bénéficient d'une garantie constructrice qui vous protège contre tout dysfonctionnement et autres vices de fabrication.

La durée de cette garantie vous est clairement indiquée sur chaque fiche produite.

Les détériorations et défauts provoqués par l'usure naturelle ou par accidents extérieurs (montage erroné, entretien défectueux, utilisation anormale, modification matérielle ou logicielle) ou encore par une intervention technique d’un tiers sont exclus de la garantie.

Tout matériel étant détérioré physiquement n'est plus sous garantie (cartes mères rayées, processeurs grillés ou abîmés...)

Nous ne pouvons, en aucun cas, être tenus responsables de la perte ou de l’altération de programmes présents sur des supports magnétiques ou tout autre type de système de sauvegarde lors d’intervention technique, que les produits soient sous garantie ou qu’ils ne le soient pas. Il est rappelé qu’il est de l’entière responsabilité de l'acheteur d’effectuer régulièrement la sauvegarde de ses programmes et de ses données. De même la garantie ne jouera pas si l'acheteur n’est pas à jour de ses obligations envers nous, et ce quelle qu’en soit la cause.